Gamification یا بازیکاری چیست؟

Gamification یا بازیکاری چیست؟

Pooria Haddad + Gamification (www.pooriahaddad.com)

 

این شبیه به جادو بود اگر ما می تونستیم انجام کارهایی رو که افراد به اونها علاقه ای ندارن، نه تنها براشون لذت بخش کنیم، بلکه کاری کنیم که عاشق انجامش بشن! اگر می تونستیم افراد رو ترغیب به انجام کاری کنیم که مفید هست، اما اون فرد علاقه ای به انجامش نداره یک حرکت باورنکردنی انجام داده بودیم. احتمالا همه ی ما دوست داریم به این کیمیا دست پیدا کنیم تا برای انجام کارهای غیر جذاب، انگیزه ایجاد کنیم. اما لازم نیست نا امید بشید! این جادو وجود داره و من توی این نوشته اون رو به شما معرفی می کنم!

با این سوال شروع میکنیم که “ Gamification یا بازیکاری چیست؟ “

کلمه ی Gamification در سال ۲۰۰۲ توسط یک برنامه نویس اهل لندن به نام Nick Pelling مطرح شد، اما تا سال ۲۰۱۰ محبوبیت چندانی پیدا نکرد. Gamification را به صورت زیر تعریف می کنند:

استفاده از تفکر و مکانیک های بازی در یک زمینه ی غیر مرتبط با بازی، برای درگیر کردن افراد در حل مشکلات

مفهوم Gamification در ایران اولین بار در مرکز کارآفرینی دانشگاه صنعتی شریف و هسته دانشجویی “مشاورین بازکاران ایران” به مدیریت آقای “کورش جمشیدی” به عنوان “بازیکاری” ترجمه و بیان شد.

اما برای فهم بهتر موضوع، بهتر هست که به جای تعاریف، با مثال عملکرد بازیکاری رو ببینیم.

ورزش کردن کار خیلی مفیدی هست و همه ی ما هم این موضوع رو میدونیم. اما چرا خیلی از ما ورزش نمی کنیم؟! هر کسی ممکنه جوابی برای این سوال داشته باشه. ممکن به علت کم بود وقت، نبودن مکان مناسب و یا نداشتن حوصله از ورزش کردن دوری کنیم. اما در این زمینه می تونیم از جادوی “بازیکاری” استفاده کنیم. در واقع در حال حاضر از Gamification برای حل این مشکل استفاده میشه! یکی از نمونه های مطرح در این زمینه، بازی بسیار جالب “ZOMBIES, RUN!” هست.

zombiesrun

همانطور که از اسم بازی مشخص هست، در این بازی زامبی ها(مرده های متحرک!) به دنبال شما هستند و برای فرار از دست اونها و نجات دنیا شما باید بدوید! در واقع در این بازی با استفاده از مُحرک رقابت، شما ورزش دویدن رو نه تنها به طور مرتب انجام میدید، بلکه با علاقه ی بسیار زیاد به دنبال بیشتر دویدن برای بهبود رکورد خودتون در بین دیگر افراد انجام دهنده ی این بازی هستید. در حال حاضر بیش از ۸۰۰۰۰۰ نفر در جهان این بازی رو انجام دادن که مجموعا ۲۰۰۰۰۰۰۰ کیلومتر دویدن. جالبه بدونید که Lady GaGa (خواننده ی معروف غربی) هم یکی از شرکت کننده های در این بازی هست و امتیاز ۷۰۰۰۰ رو کسب کرده.شما میتونید این بازی و اطلاعت مربوط به اون رو از سایت بازی دریافت کنید.

باید بدونید که “بازیکاری” فقط در مورد بازی ها ویدیویی انجام نمیشه. به عنوان یک مثال دیگه استفاده از Gamification رو در یکی از فعالیت های شرکت مایکروسافت خواهیم دید.

شرکت مایکروسافت در سیستم عامل ویندوز نُسخه ۷ از زبان های بسیاری پشتیبانی می کرد. اما طبیعتا در ترجمه های انجام شده به زبان های مختلف، اشکالات قواعدی و نگارشی بسیاری وجود داشت و رفع اونها برای مایکروسافت بسیار هزینه بر و طولانی بود. به همین جهت مایکروسافت تصمیم گرفت از جادوی “بازیکاری” استفاده کنه! اون به کارمندانش-که از کشورهای مختلف جهان بودند- به صورت اختیاری این امکان رو داد که بتونن ایرادهای زبان های مختلف ویندوز رو گزارش بدن و در عوض در یک شبکه ی اجتماعی درون مایکروسافت، نشان های ویژه ای دریافت کنن. نتیجه شگفت انگیز بود! در مدت زمان بسیار کمی کارمندان مایکروسافت هزاران کلمه و جمله نادرست در زبان های مختلف ویندوز ۷ رو گزارش کردن و به این ترتیب مشکل مایکروسافت حل شد.

این موضوع نشان میده که شما می توانید افراد رو در مقابل دریافت یک پاداش مجازی مثل یک نشان ویژه در پروفایل فرد، دریافت امکانات بیشتر و… به انجام کاری تشویق کنید که در شرایط عادی علاقه ای برای انجام اون وجود نداره.

اما “بازیکاری” چگونه این کار را می‌کند؟!

نتایج حاصل از “بازیکاری” به عملکرد نوعی پیام رسان عصبی در مغز به نام “دوپامین” (Dopamine) بازمی گردد. این پیام رسان عصبی نقش فعال کننده را در مغز انسان بازی می کند. هنگامی که شما از انجام کاری لذت می برید، دوپامین با چسبندگی بیشتری به گیرنده های نوع دوم و سوم آن در مغز می چسبد و همین موضوع باعث افزایش حس رضایت در شما می شود. این همان چیزی است که باعث ایجاد انگیزه در شما برای انجام کارهایی می شود که ممکن است به انجام آنها مشتاق نباشید و “بازیکاری” از این تکنیک بهره می برد.

برخی از شرکت های بزرگ در سراسر جهان امروزه برای استخدام افراد مستعد در پُست های مختلف از “بازیکاری” استفاده می کنند. برای مثال یک شرکت ژاپنی که به امر هتل داری مشغول است، برای مشاغل مختلف خود نیاز به ۵۰۰۰۰ نفر کارمند داشت. اما استعدادیابی از میان این تعداد متقاضی، کار بسیار دشواری است! به همین دلیل این شرکت از Gamification استفاده کرد. به این صورت که بازی ای طراحی کرد که در آن هر فرد می بایست دقیقا همان کارهایی را انجام دهد که وظیفه ی یک کارمند هتل است. بعد از بین برندگان این بازی، کارمندان استخدام شدند و نتیجه بسیار مثبت بود.

در استفاده از “بازیکاری” مراقب باشید!!

اگر شما هم علاقه مندید تا از مزایای “بازیکاری” در کسب و کار خود استفاده کنید، به خاطر داشته باشید که دریافت بازخورد برای مخاطبین شما بسیار مهم است و شما باید این بازخورد را هوشمندانه طراحی کنید، در غیر اینصورت ممکن است نتیجه ی معکوس بگیرید.

برای واضح تر شدن این موضوع، به مثال زیر توجه کنید:

  • فرض کنید شما یک بازی برای مخاطبین سایت خود طراحی کرده اید تا با به اشتراک گذاری مطالب شما، امتیازات مشخصی را دریافت کنند. هر فرد در این بازی امتیازی دارد که می توان آن را با دیگران مقایسه کرد. اما به این موضوع فکر کنید که فردی وارد سایت شما می شود و می بیند که با امتیازی که در حال حاضر دارد، نفر یک میلیونم از بین یک میلیون و دویست هزار مخاطب شماست! دیدن این نتیجه باعث می شود که فرد انگیزه ی خود را از دست بدهد و از مخاطبین شما خارج شود!
  • همچنین یکی دیگراز مشکلات پیش بینی شده برای Gamification ، افراط عده ای در این امر است.

gamify-all-the-things-520x390

در صورتی که شرکت ها به صورت بی رویه رو به “بازیکاری” بیاورند و شما در هرجا انواع مختلف بازی ها را ببینید، تاثیر بازیکاری از بین خواهد رفت و نتیجه ی خوبی نخواهد داشت.

با توجه به آنچه که گفته شد، شما می توانید با استفاده از مفهوم Gamification یا بازیکاری افراد را به انجام فعالیت های مختلف ترغیب کنید و نه تنها خودتان از این امر لذت ببرید، بلکه باعث حس رضایت مندی و خشنودی در افراد نیز شوید تا کسب و کارتان رونق بیش از پیش داشته باشد. همچنین اگر به دنبال گام های لازم برای مدیر شدن هستید می تونید نوشته ی دیگر من با عنوان “تنها هفت قدم تا مدیر شدن!” رو در صفحه ی لینکداین یا وب سایتم مطالعه کنید. و البته مطلب دیگه ای با عنوان “۵ ترفند محبوبیت برند در شبکه های اجتماعی” که در صفحه ی لینکداین و وب سایتم در دسترس هستند. همین مقاله رو می تونید در لینکداین مطالعه کنید.

در صورت داشتن هرگونه پرسش یا نظر، خوشحال میشم اون رو در بخش نظرات همین پُست در میان بگذارید.

15+

35 دیدگاه

  1. چه جالب من از این روش تقریبا ۴ ساله استفاده میکنم برای برخی کارهایه روزانه که رغبتی به انجامشون نداشتم و با چندتا ایده کاری میکنم که از انجامش لذت ببرم

    5+

    کاربرانی که این دیدگاه را پسندیده اند:

    • avatar
    View Comment
    1. سلام خانم نوروزی.
      به نکته ی مهمی که مد نظرم بود اشاره کردین. افراد زیادی در طول زندگیشون از Gamification یا بازیکاری بهره می برن تا کارهایی رو انجام بدن که بهشون علاقه مند نیستند.
      اگر بتونید از همین روش برای لذت بخش کردن کارهایی که دیگران به انجام اونها علاقه مند نیستند، استفاده کنید، شما هم از Gamification به مفهوم اصلیش استفاده کردین که این هم برای شما و هم برای دیگران جذاب و لذت بخش خواهد بود.

      4+
      View Comment
  2. با سلام
    مقاله ی واقعا جالبی بود.
    ممنون بابت نگارش این مقاله.از نُسخه ای از مقاله که در لینکداین گذاشته بودید، وارد وب سایتتون شدم و از بقیه مطالب هم لذت بردم و به اشتراک گذاشتم.
    در مورد بازیکاری خواستم بپرسم که آیا شما جناب پوریا حداد، می تونید مشاوره ای برای کسب و کار ما داشته باشین؟
    شرکت ما یک شرکت فعال در زمینه ی تجارت الکترونیک هست و نیاز به چنین ایده هایی برای جذب مشتری داره

    باتشکر

    1+
    View Comment
    1. سلام جناب دولتمند و ممنون بابت حُسن نظرتون
      برای مشاوره در این مورد می تونیم با هم صحبت کنیم.
      برای تعیین زمان حضوری، اطلاعات شرکتتون رو به ایمیل من ارسال کنید تا از همین طریق زمان جلسه ی حضوری رو مشخص کنیم.

      1+
      View Comment
  3. سلام

    پوریا حداد عزیز ازت ممنونم که برای گسترش و اشاعه ی بازیکاری این مطلب رو نوشتی فقط یک نکته قابل ذکر است ، اینکه همانطور که در دوره عرض کردم بنده تنها کسی نبودم که در مورد ترجمه ی بازیکاری نظر دادم و روا نیست که از دوست عزیزم مهدی فریمانی نام نبرم.

    برات آرزوی موفقیت دارم.
    جمشیدی

    2+
    View Comment
  4. با سلام
    ترجمه “بازیکاری” ترجمه غلطی ست و ترجمه درست “بازی‌گون سازی” است . باید به پسوندهای ify و fication دقت کرد و اگر دوستان در این زمینه وارد نیستند ، اجباری بر ترجمه نیست.
    مثلا، با ترجمه اشتباه “بازی کاری” ، چه ترجمه ای برای فعل gamify ارائه داده اند؟ بازیکاریزه !
    اما در حالت درستش می شود بازی‌گون
    نکته دوم این که درباره روش ها، نباید اغراق کرد و الفاظی مثل “جادو” و … را به کار برد. معمولا هیچ “بهترین روش ” یا جادو یا معجزه ای وجود ندارد. روش های جدید یا شکیل (!) هم لزوما بهترین نیستند و باید به فراخور اقتضا مکان و زمان یا در یک کلام، بستر مدنظر دست به اقدام زد.

    موفق باشید
    یا علی

    0
    View Comment
    1. سلام
      ممنون بابت نظری که ارائه کردید
      در مورد ترجمه کلمه باید بگم که همونطور که توی متن اشاره شده و شما هم مطالعه کردید، این ترجمه رو افرادی انجام دادن که جزو پیش قدم های این روش توی ایران بودن، و به همین دلیل اینجا هم از همین ترجمه استفاده شده. البته ممکن هست که ترجمه ی دقیق Gamification، بازیکاری نباشه، اما الزامی هم نیست که ترجمه تحت الفظی صورت بگیره! این کلمه، در زبان انگلیسی هم یک کلمه نوظهور هست، و در دیکشنری ها هم ترجمه فارسی برای این مفهوم موجود نیست. مثل کلمه leasing که جایگزین فارسی اون “اجاره به شرط تملیک” هست، در حالی که ترجمه ی دقیقی برای اون در فارسی وجود نداره.
      در مورد نکته دوم هم باید عرض کنم که مسلما به کار بردن لفظ “جادو” در این نوشته به این معنا نیست که من معتقد به جادو باشم! و استفاده از این کلمه یا کلمات مشابه اون، فقط مربوط به سبک نگارش بنده هست.
      در مورد بهترین روش باید عرض کنم که بهترین روش ها دقیقا وجود دارند! و بهترین ها از طریق آمار و ارقام کشف میشن (مثل روش هایی که در مقالات مختلف، بهترین بودن آنها با ریاضیات اثبات میشه و…)
      با این بخش از صحبتتون که باید به فراخور اقتضا مکان و زمان روش مناسب رو انتخاب کرد هم موافقم.

      0
      View Comment
  5. سلام مطلبتون خیلی جالب بود و من هیچ اشکالی در مطالب عالی شما نمیبینم.
    مطالبتون و سبک نگارشتون واقعا صمیمی، اثرگذار و بدون نقص هست!
    خیلی جالبه که الآن برای من که دارم از کامپیوتر استفاده میکنم دقیقا همین بازیکاری اتفاق افتاده، چون خودم از کامپیوتر متنفر بودم و الآن هرچی میگم از فردا چند ماهی با این تکنولوژیها خداحافظی میکنم دوباره بلافاصله میرم سراغش!
    دختر خواهرم همیشه میگه این تو بودی که اینقدر از کامپیوتر متنفر بودی اسمشم حاضر نبودی بیاری حالا تمام وقتت رو گذاشتی برای کامپیوتر؟!

    0
    View Comment
    1. با ذکر منبع استفاده از این مقاله در اپلیکیشن مورد نظرتون مشکلی نداره، ولی منبع رو لطفا ذکر کنید(خوشحال میشم بعدا اپلیکیشن تون هم اینجا برای من و بقیه دوستان معرفی کنید).
      این مقاله نوشته خودم هست و از منبع به خصوصی استفاده نکردم، اما اگه برای بعضی از تعاریف منبعی رو معرفی کردم، توی نوشته لینک اون هست.

      0
      View Comment

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *