صفر تا صد یاس سبز- قسمت ۴ (تجربیات مدیریتی)

صفر تا صد یاس سبز- قسمت ۴ (تجربیات مدیریتی)

همیشه به دست آوردن تجربه کمک خیلی بزرگیه… اما به قول دایی بنده:

“تجربه ای خوبه که ارزون به دست بیاد!”

چون اگه قرار باشه برای بدست آوردن یک تجربه، هزینه ی بالایی پرداخت کنید (مثلا بخشی از عمرتون صرف کسب این تجربه بشه)، سود تجربه ای که به دست آوردید بیشتر به افرادی میرسه که این تجربه رو میشنوند تا خود شما.

این مطلب رو گفتم تا توجه شما رو به دو تجربه مهم کاری که در طول این مدت از عمر شرکت یاس سبز بدست آوردم، جلب کنم.

۱- به نیازهای مشتری های فعلی تون، بیشتر از تلاش برای پیدا کردن مشتری های جدید اهمیت بدید!

این موضوع خیلی مهمه که بعد از فروش یک محصول یا خدمات به یک مشتری، اون رو رها نکنید. مشتری باید همیشه احساس کنه که شما پیگیر خدماتی که به اون ارائه کردید، هستید و این موضوع حتی بعد از گرفتن هزینه کار از مشتری هم ادامه داره. دلیل برتری این موضوع نسبت به پیدا کردن مشتری های جدید هم این هست که اولا داشتن یک مشتری کاملا راضی از شما، باعث معرفی شدن کسب و کار شما به صورت دهان به دهان به تعداد زیادی مشتری بالقوه میشه و برند شما رو به عنوان یک برند معتبر و محبوب (نه فقط یک برند بفروش و فرار کن!) مطرح میکنه. دوما اگر مشتری از شما ناراضی باشه، میتونه مشکلات زیادی رو برای پیدا کردن مشتری های جدید شما هم ایجاد کنه. به خصوص در محصولاتی مثل فتویاس که مشتری ها معمولا قبل از اقدام به خرید، پرس و جو از مشتری های قبلی رو شروع میکنن، این مسئله میتونه نمود بیشتری داشته باشه.

greenyas_yassabz_%db%8c%d8%a7%d8%b3-%d8%b3%d8%a8%d8%b2_-%da%af%d8%b1%db%8c%d9%86-%db%8c%d8%a7%d8%b3_-%d9%be%d9%88%d8%b1%db%8c%d8%a7-%d8%ad%d8%af%d8%a7%d8%af_pooria-haddad_-green-yas_-yas-sabz_www-poor

۲- در انتخاب نیروهاتون از همون روز اول دقت کامل داشته باشید و هیچوقت به خاطر صرفه جویی در هزینه، از گرفتن نیرو موردنیاز منصرف نشید

نیروی ناکارآمد علاوه بر اینکه باعث اتلاف درآمد شما میشه، میتونه باعث ایجاد جنگ روانی در گروه، دغدغه های فکری و حتی عقب افتادن کار گروه هم بشه. پس دقت کنید که چه کسی رو برای چه پُست استخدام میکنید. از طرفی وقتی که میدونی فعالیت شما جای رشد زیادی داره و برای این رشد نیاز به نیروی بیشتری دارید، هرگز به خاطر صرفه اقتصادی از جذب نیرو خودداری نکنید. مطمئن باشید نیروی کارآمد میتونه درآمدی بسیار بیشتر از حقوق مورد نظرش برای شرکت کسب کنه. البته برای استفاده از همه توان یک نیرو لازم هست که مهارت های مدیریتی رو بدونید (میتونید مطلب چگونه مدیر یک شرکت شوم رو در اینجا بخونید) . برخورد مناسب با نیروی انسانی یکی از مهمترین هنرهای یک مدیر هست.

greenyas_yassabz_%db%8c%d8%a7%d8%b3-%d8%b3%d8%a8%d8%b2_-%da%af%d8%b1%db%8c%d9%86-%db%8c%d8%a7%d8%b3_-%d9%be%d9%88%d8%b1%db%8c%d8%a7-%d8%ad%d8%af%d8%a7%d8%af_pooria-haddad_-green-yas_-yas-sabz_www-poor

0

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *